ПОЛИТИКА ОТКАЗА

Резервација се може бесплатно отказати или изменити до 14:00 један дан пре датума доласка. Имајте на уму да ако је резервација отказана, измењена или у случају недоласка, биће наплаћена цена прве ноћи смештаја.

ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

Сврха ове Политике приватности је да вам објасни које податке обрађујемо, зашто их обрађујемо и шта радимо са њима. Свесни смо да лични подаци припадају вама, зато се трудимо да их безбедно чувамо и пажљиво обрађујемо. Не пружамо личне податке трећим лицима без да вас обавестимо.

1. ОДРЕДБЕ И УСЛОВИ

Сви корисници веб странице обавезују се да ће се придржавати ових услова за коришћење веб странице. Коришћењем, прегледањем, преносом, задржавањем, чувањем и/или коришћењем информација и материјала сајта, услуга или функција које нуди сајт или садржај сајта, на било који начин, сагласни сте са сваким од услова и услова представљених у наставку.

СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ задржава право да једнострано и без претходног обавештења измени садржај, форму презентације и/или структуру сајта у било ком тренутку, при чему се сматра да сте прихваћене промене ако наставите да користите сајт након што су услови и одредбе приказани на сајту, након претходног обавештења, на видљив начин да су услови и услови били ажурирани.

Ви и СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ сте независни уговарачи и ниједна агенција, партнерство, однос запослени-послодавац се не води и неће бити створен коришћењем Сајта.

Сајт је доступан само физичким или правним лицима која могу закључити важеће уговоре у складу са важећим законодавством или која су већ у уговорним односима са СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ Сајт и услуге које нуди сајт нису намењене малолетницима.

2. ОБРАДА ЛИЧНИХ ПОДАТАКА

За обављање своје делатности, СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ обрађује личне податке одређених категорија физичких лица. Ово може укључивати личне податке купаца, корисника овог сајта или сарадника/уговорних партнера СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ

Лични подаци означавају сваку информацију која се односи на идентификовано или идентификовано физичко лице, а лице које се може идентификовати је та особа која се може идентификовати, директно или индиректно, посебно упућивањем на идентификациони елемент, као што су име, идентификациони број, подаци о локацији, онлајн идентификатор, или на један или више специфичних елемената, сопствени физички, физиолошки, генетски, психолошки, економски, културни или друштвени идентитети.

Ова Политика се односи на личне податке наших купаца, пословних партнера, других лица која долазе у контакт са нама или која посећују наше локације, запослених или лица у процесу запошљавања, сарадника и сл. и односи се на личне податке прикупљене: е-маилом, директно на рецепцији, разним обрасцима, биографијама, видео снимцима, веб-сајтом, друштвеним медијима. У циљу обављања делатности, СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ може прикупљати, обрађивати и чувати одређене личне податке који су потребни са правне тачке гледишта, за закључење уговора или за легитимни интерес. Ови подаци могу бити, али нису ограничени на: име, презиме, држављанство, адреса, телефон, кућна адреса, адреса е-поште, фото-видео слике, итд.

Ако се подаци о таквом лицу обрађују, ово лице се назива „субјект података“ у смислу законодавства у области заштите података о личности.

3. СВРХА ЗА КОЈУ ПРИКУПЉАМО И ОБРАЂУЈЕМО ВАШЕ ЛИЧНЕ ПОДАТКЕ:

Купци или потенцијални купци

1. Да бисмо вам пружили наше услуге:
2. Резервација соба и других услуга - правни основ за обраду података је закључивање уговора. Лични подаци који се обрађују: име и презиме, телефон, е-маил адреса
3. Хотелски смештај – правни основ за обраду података је законска обавеза хотела за регистрацију корисника и извршење уговора. Лични подаци који се обрађују: име и презиме, кућна адреса, е-маил адреса, телефон, држављанство, серија и број личног документа
4. козметички салон, фитнес сала, догађаји) – правни основ за обраду података је закључивање и извршење уговора. Лични подаци који се обрађују: име и презиме, кућна адреса, е-маил адреса, број телефона, серија и број личног документа, фотографије (за идентификацију у сали за фитнес).
5. Упис у програм лојалности (опционо) – правни основ за обраду података је легитимни интерес оператера на основу ваше сагласности. Лични подаци који се обрађују: име и презиме, кућна адреса, е-маил адреса, телефон
6. Да комуницирам са вама
7. Ваше информације, мишљења, обавештења, сугестије од Вас, решавање разних проблема које нам пријављујете, нудећи персонализоване услуге - правни основ за обраду података је легитимни интерес оператера, интерес дотичних физичких лица. Лични подаци који се обрађују: име и презиме, кућна адреса, е-маил адреса, телефон
8. Слање билтена (комерцијалних информација) – правни основ за обраду података је легитимни интерес оператера на основу вашег пристанка. Своју сагласност можете повући у било ком тренутку и на тај начин изразити жељу да престанете да добијате билтене од нас. Лични подаци који се обрађују: име и презиме, кућна адреса, е-маил адреса, телефон
9. Да се придржавамо наших законских обавеза
10. У складу са важећим румунским законодавством, неки од ваших личних података се обрађују на основу наше законске обавезе. Лични подаци који се обрађују: име и презиме, кућна адреса, е-маил адреса, телефон, држављанство, серија и број личног документа.

Запослени или сарадници хотела

1. За радни однос - правни основ за обраду података је закључивање индивидуалног уговора о раду. Лични подаци који се обрађују: име и презиме, телефон, кућна адреса, е-маил адреса, подаци о образовању и обуци, стручне квалификације, искуство, здравствено стање, итд.
2. Током радног односа – правни основ за обраду података је закључивање индивидуалног уговора о раду и законске обавезе оператера (радно законодавство). Лични подаци који се обрађују: име и презиме, телефон, кућна адреса, е-маил адреса, подаци о образовању и обуци, стручним квалификацијама, искуству, здравственом стању, оценама итд. (информације садржане у биографијама, листовима вештина, потврдама о боловању итд.)

Посетиоци у хотелским просторијама

Користимо ваше личне податке како бисмо осигурали сигурност вас, наше имовине и нашег особља. У овом случају нашу обраду података заснивамо на легитимном интересу, односно заштити ових простора, лица, имовине и особља. Подаци који се обрађују у овом контексту могу бити ваше име као и други лични подаци које нам можете директно доставити, на наш захтев, као и ваше слике снимљене коришћењем система видео надзора.

Посетиоци нашег сајта

Када приступите нашој веб страници, веб сервер аутоматски чува евиденције приступа (дневнике) које садрже ИП адресу посетиоца, веб ресурс (документ) коме је приступљено, као и информације о коришћеном оперативном систему/претраживачу. Чувамо ове податке да бисмо спречили превару и да бисмо обезбедили безбедност веб странице и информација. Такође, на нашој веб страници користимо колачиће да побољшамо искуство прегледања свих посетилаца као и да меримо ефикасност ове веб странице. Путем колачића не прикупљамо и не обрађујемо информације на основу којих би се корисник могао идентификовати. За више детаља, приступите „Политици коришћења колачића“. Прикупљамо садржај и друге информације које пружате када користите наше услуге, укључујући и када се региструјете за налог на нашим сајтовима.

Прикупљамо информације о томе како користите наше услуге, као што су типови садржаја који гледате или са којима комуницирате, или учесталост и трајање ваших активности.

Прикупљамо контакт информације које нам дате путем формулара на нашој веб страници.

Ако користите наше услуге за резервације, ми прикупљамо информације о тој резервацији. Ове информације обухватају ваше информације о плаћању, као што су број ваше кредитне или дебитне картице и друге информације о картици, као и друге информације о налогу и информације о аутентификацији, обрачуну и контакту.

Прикупљамо информације са или о рачунарима, телефонима или другим уређајима са којих приступате нашим услугама, у зависности од дозвола које сте дали.

Ево неколико примера информација о уређају које прикупљамо:

• атрибути као што су оперативни систем, верзија хардвера, подешавања уређаја, називи и типови датотека и софтвера и идентификатори уређаја;
• локације, укључујући одређене географске локације, као што су ГПС, Блуетоотх или Ви-Фи сигнали;
• информације о вези, као што су назив вашег мобилног оператера или Интернет провајдера (ИСП), тип претраживача, језик и временска зона, број мобилног телефона и ИП адреса.

4. ПРЕНОС ЛИЧНИХ ПОДАТАКА ТРЕЋИМ ЛИЦИМА

СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ преноси личне податке следећим трећим лицима:

1. Лични подаци гостију који бораве у хотелу шаљу се полицији, у складу са законским одредбама
2. Лични подаци запослених и сарадника се преносе органима јавне власти, у складу са законским одредбама и уговорним предузећима (медицина рада, безбедност и здравље на раду, ваучери за оброк, поклон ваучери итд.)

5. ТРАЈАЊЕ ОБРАДЕ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА

СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ процеси:

а. Лични подаци купаца на период од 5 година, према законским одредбама

б. Лични подаци запослених и сарадника за време трајања радног односа, а затим и за време предвиђено радним законодавством у кадровском досијеу.

6. КАКО ШТИТИМО МОЈЕ ЛИЧНЕ ПОДАТКЕ

Лични подаци се обрађују под сигурним условима. СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ је предузео одговарајуће техничке и организационе мере у вези са безбедношћу података, против неовлашћене обраде или измене, против губитка или уништења, као и против откривања и приступа неовлашћеном приступу личним подацима који се преносе, чувају или обрађују. СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ обезбеђује интегритет, доступност, поверљивост и аутентичност личних података.

СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ користи напредне безбедносне методе и технологије, заједно са политикама које се примењују на запослене и радним процедурама за заштиту обраде личних података, у складу са законским одредбама на снази.

СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ је закључио уговор којим провајдер интернет и хостинг услуга осигурава да је предузео све мере безбедности, као што су: ограничавање како физичког приступа тако и даљински, инсталирање у дата центру и периодично подвргавање безбедносној ревизији.

СЦ СТЕИН ЦОЛЛЕЦТИОН СРЛ чини све разумне, комерцијално оправдане напоре да заштити личне податке које поседујемо, анализира нове технологије у овој области и, када и ако је потребно, примењује их у циљу надоградње наших безбедносних система.

Такође смо применили одговарајуће техничке и организационе мере како бисмо обезбедили да се обрађују само лични подаци неопходни за наведене сврхе. Принцип имплицитне заштите података ће се такође пратити приликом развоја нових услуга.

Међутим, упркос нашим напорима да чувамо прикупљене информације у безбедном оперативном окружењу које није јавно доступно, не можемо гарантовати апсолутну безбедност таквих информација током преноса или складиштења у нашим системима. У случају нарушавања безбедности које угрожава вашу приватност или личне податке, обавезујемо се да ћемо вас обавестити о овим стварима, било путем веб странице или путем других метода које су нам на располагању (поруке е-поште, телефонски позиви, итд.).

7. ПРАВА ФИЗИЧКИХ ЛИЦА

Као носилац личних података, имате низ права, укључујући:

• право на приступ – омогућава вам да добијете потврду да ми обрађујемо ваше личне податке и, ако јесте, који су релевантни детаљи ових активности обраде;
• на исправку – омогућава вам да исправите своје личне податке ако су нетачни;
• право на брисање – омогућава вам да добијете брисање ваших личних података у одређеним случајевима, као што су:
• ако подаци више нису потребни у вези са сврхама за које су прикупљени;
• ако је обрада заснована на вашој сагласности и ако сте повукли своју сагласност, или је истекао или ако више не постоји правни основ за обраду ваших личних података;
• суд или регулаторни орган је одлучио да ваши лични подаци о којима је реч морају бити избрисани;
• ако се докаже да су ваши лични подаци обрађени незаконито .
• право на ограничење – омогућава вам да добијете ограничење обраде ваших личних података у одређеним случајевима, на пример, када оспорите тачност ваших података личног карактера, на период који нам омогућава да проверимо ову тачност;
• право на приговор - омогућава вам приговор на даљу обраду ваших личних података, под условима и у границама утврђеним законом;
• на преносивост података – омогућава вам да примите личне податке које сте нам дали у структурираном, уобичајено коришћеном и читљивом формату или да их пренесете другом оператеру података.

Можете остварити горе наведена права и добити информације у вези са обрадом ваших личних података тако што ћете нам, у својству контролора података, доставити писмени захтев на рецепцији хотела или путем е-маила на оффице@стеин-цоллецтион.ро

Такође имате право да поднесете жалбу Државном органу за надзор обраде података о личности, у својству самосталног централног јавног органа опште надлежности у области заштите података о личности.

Национални орган за надзор над обрадом личних података

• Г-рал Блвд. Гхеоргхе Магхеру 28-30, Сектор 1, поштански број 010336, Букурешт, Румунија
• ввв.датапротецтион.ро